السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تهديكم وحده الشهادات المتخصصة بالدار
العربية للتنمية الادارية أطيب تحياتها وأصدق أمنياتها بدوام التوفيق.
وتقدم لكم شهادة:
مدير جودة معتمد
Certified
quality manager
والمعتمدة من الهيئة المانحة جامعه ميزوري بالولايات المتحدة الأمريكية
يُعرف البعض الجودة على أنها
جودة الخامة أو جودة الصنع أو المتانة أو الشكل الجيد وغيرها من المعاني التي تمثل
أجزاء متفرقة من مفهوم الجودة الشاملة بمعناها الواسع والذي يتمثل في قيام فريق
العمل بأداء المهمات المتطلبة منهم بشكلٍ صحيح بأقل عدد من مرات الخطأ والحرص على
تلبية متطلبات العميل بالشكل الذي يحقق له الرضا عن المنتج والعمل على التحسين
المستمر في الإنتاج وتطبيق أعلى المعايير الخاصة بالجودة في المنتج.
§
وتتمثل أهمية الجودة الشاملة في تقليل التكلفة التي يمكن أن تنتج عن الخطأ
أو الإهمال أو عدم تحقيق الأهداف المطلوبة من المنتج، كما تساهم في تقليل الوقت
الضائع كذلك من خلال تطبيق معايير الرقابة على الجودة بحيث تشمل جميع مراحل
العملية الإنتاجية وبحيث يشترك فيها جميع العاملين وبشكل يرفع مستويات التعاون والجماعية
في العمل مع غرس ثقافة الاهتمام بالعميل.
وللتمكن من تحقيق أهداف
الجودة الشاملة في العمل يفيد في هذا الشأن عمل دورات تدريبية للعاملين وتدريبهم على
كيفية التعامل الفعال مع ما قد يعترضهم من مشكلات أثناء العمل بما يساهم في تقليل
العمليات التي قد تكون لا داعي لها أثناء العمل وبما يوفر زيادة في معدلات تحقيق
أهداف الشركات والمؤسسات بشكل متميز.
§
كما يمكن أيضاً الاستعانة بالخبرات الخارجية متمثلة في المستشارين وبيوت
الخبرة في مجال تطبيق معايير الجودة الشاملة وكذلك فلا يجب نسيان أهمية دور
التحفيز الدائم للعاملين بالمؤسسة سواء على التعلم وإتقان مهارات العمل أو على
تطبيق معايير الجودة وتشجيع التفكير الناقد والابتكار فيما يمكن أن يساهم في تحسين
منظومة العمل بشكل عام.
§
ولا يمكن نسيان دور البحث العلمي في تطوير منظومة الجودة في العديد من
المؤسسات والذي يعمل على حل المشكلات التي تواجه سير العمل كما يعمل على تطوير
منظومة العمل بشكل عام من خلال الأفكار الخلاقة والتي تساعد على التغلب على أوجه
القصور التي تؤثر على سيرورة مراحل عملية الجودة الشاملة.
§
وتشتمل إدارة الجودة الشاملة كذلك على إمكانية تفويض بعض الصلاحيات في مجال
اتخاذ القرارات الهامة وبما يسهل من طبيعة وسيرورة آليات العمل في المؤسسة بشكل
أكثر سلاسة ويضمن تلبية متطلبات العمل والرقابة على جودة كل مرحلة من مراحل العمل.
§
إن تطبيق معايير الجودة الشاملة لم يعد رفاهية مع تزايد حدة التنافس
التجاري واتساع آفاق الأسواق وظهور الكيانات والتكتلات الاقتصادية الكبرى فقد أصبح
من الضروري أن تركز المؤسسات على خلق وتعزيز المسؤولية بين جميع العاملين في
المؤسسة ولابد من البدء من الإدارة ذاتها وبما يساهم في تحقيق المؤسسات لأهدافها
بشكل فعال وبما يمكنها أيضاً من البقاء في سوق المنافسة.
§
تعد الجودة الشاملة من معايير العمل و الانتاج في العصر الحالي فهي تعني
القدرة على تلبية متطلبات المستهلك و توفير حاجاته من المنتجات بأفضل جودة و تكلفة
و أصبحت الجودة مراحل متعددة و توجد عديد من الهيئات الرقابية التي تهتم لها و
تختص بمراقبتها و مراقبة العمل بها و لم تعد الجودة الشاملة تقتصر فقط على المجال
الصناعي بل أصبحت معاييرها تنطبق على العديد من التخصصات و المجالات الأخرى ويتضمن
برنامج مدير جودة عدد من المقررات الدراسية منها مقرر أصول إدارة الجودة الشاملة و
يتضمن توضيح لمفاهيم متعددة منها ماهية الجودة و القدرات التنافسية و كيفية بناء
سلاسل الجودة و العملاء و الموردين و جودة التصميم و ادارة الجودة و يتضمن كذلك
توضيح لأطر الجودة الشاملة و بيان بعدة نماذج خاصة بإدارة الجودة الشاملة كما
يتضمن المقرر أيضاً توضيح عن سياسات الجودة و منهجية ادارة الجودة الشاملة و سبل
تغيير ثقافة العاملين حول الجودة و أهميتها و يشتمل البرنامج كذلك على مقرر نظم
إدارة الجودة الشاملة الذي يتضمن توضيح عن
كيفية دمج إدارة الجودة الشاملة بالسياسة والاستراتيجية و كيفية وضع السياسات و
الاستراتيجيات و الأشخاص و الموارد و علاقات الشراكة مع توضيح لمفاهيم ادارة الوقت
و كيفية ادارة الموارد و يتضمن أيضاً توضيح لكيفية القيام بعملية التصميم من أجل الحصول على الجودة و أهم المعايير
المستخدمة في تقييم أداء العمل و أخيراً يتضمن البرنامج كذلك مقرر ضبط الجودة
الشاملة و يتضمن توضيح عن سبل قياس الجودة و الفاعلية و التأثير و الوقاية مع
توضيح لنماذج عن سبل تقدير تكاليف الجودة و العوامل المساعدة لتحقيق الجودة و
مفهومها و توضيح لمعايير جودة التدقيق في الجودة الشاملة و يستهدف البرنامج
العاملين في مجال الجودة الشاملة و الراغبين بالحصول على فرصة عمل في هذا المجال
في القطاعين العام و الخاص من خلال الحصول على شهادة معتمدة بأعلى مستوى متاح من
الاعتمادات و المصادقات.
تعد هذه الشهادة تقييماً لمدراء الجودة
ودليلاً على خبراتهم العلمية والعملية في الحقول التالية:
إدارة الجودة الشاملة.
رقابة الجودة.
ضمان الجودة.
الأهداف الموضوعية للبرنامج:
يهدف برنامج مدير جودة معتمد
لتمكين الدارس من فهم أهم المبادئ التي تحكم مجال تحقيق الجودة الشاملة وبما يجعل
من المدير المعتمد للجودة الشاملة مدير متمكن وقادر على ممارسة مهماته باحترافية وكفاءة
عالية.
عند انتهاء الطالب من دراسة برنامج
مدير جودة معتمد سوف يكون قادراً على:
- التعرف على مفهوم الجودة وعلاقتها
بالتنافسية وخدمة العملاء.
- التعرف على جودة التصميمات وتحقيق
الجودة في كافة العمليات.
- التعرف على الأطر الأولية
لتحقيق الجودة الشاملة ونماذج معززة لتلك الأطر.
- التعرف على كيفية الالتزام
بمنهج ادارة الجودة الشاملة من خلال تطبيق القيادة الفعالة.
- التعرف على كيفية دمج إدارة
الجودة الشاملة بالسياسة والاستراتيجية العامة للعمل.
- الترف على كيفية وضع
السياسات والاستراتيجيات والأهداف وفق منظور الجودة الشاملة.
- التعرف على كيفية التصميم والابتكار
والتحسين المستمر للحصول على الجودة.
- تحديد أهم المعايير والمواصفات
التنافسية والتي تساعد في تحقيق الجودة الشاملة.
- التعرف على أهمية وظيفة
الجودة والعمل وفق المواصفات والمعايير القياسية.
- التعرف على سبل قياس الأداء
ودورة التحسين في العمل.
- التعرف على سبل قياس
الكفاءة والفعالية والإنتاجية والتأثير.
- وضع نموذج لتقدير تكاليف
الجودة وقياس الأداء والمراجعة.
- التعرف على نظم التدقيق والمراجعة
الشاملة (الداخلية والخارجية).
كيفية التسجيل والمشاركة:
ارسال خطاب المشاركة الرسمي
على فاكس رقم:
( 0020237800573) -
(0020235866323)
رقم / واتس: 00201064930830
يحصل المشارك مقابل رسم الاشتراك على
الآتي:
1. الاستقبال والتوديع من والى المطار.
2. تسهيلات الحجز الفندقي.
3. الاشتراك في اعمال البرنامج.
4. الحقيبة العلمية
للبرنامج.
5. المادة العلمية للبرنامج على اسطوانة CD.
6. بوفية المشروبات والمأكولات خلال فترات الاستراحة.
7. شهادة حضور من الدار العربية للتنمية الإدارية AHAD.
8. يتسلم المتدرب شهادة جامعة ميزوري الأمريكية بعد 90 يوم من انتهاء أيام التدريب.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق